FAQ
1. Quelle est la durée de vie de vos stylos et imprimantes 3D ?
Nos produits sont conçus pour durer.
Grâce à des composants de haute qualité, une structure robuste et une technologie stable, nos stylos et imprimantes 3D conservent leur performance sur le long terme.
Avec un entretien régulier (nettoyage des buses, remplacement périodique des consommables), la durée de vie moyenne d’un appareil 3D Créa Studio dépasse aisément plus de 5 ans d’utilisation active.
2. L’utilisation d’un stylo 3D ou d’une imprimante 3D est-elle compliquée ?
Pas du tout. Nos appareils sont pensés pour être intuitifs, rapides à prendre en main et sécurisés, même pour les débutants.
Chaque produit est livré avec un guide complet, des vidéos explicatives et, pour certains modèles, un mode d’apprentissage intelligent qui aide à réguler la température et la vitesse d’extrusion automatiquement.
En quelques minutes, vous pouvez déjà commencer à créer.
3. Vos produits conviennent-ils aux enfants, étudiants ou professionnels ?
Oui, nos gammes sont adaptées à tous les profils créatifs :
- Enfants et débutants : stylos 3D à température sécurisée et filaments non toxiques.
- Étudiants et makers : imprimantes compactes et polyvalentes.
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Professionnels et designers : modèles haute précision pour le prototypage ou la conception artistique.
Chaque outil 3D Créa Studio est conçu pour évoluer avec votre niveau.
4. Peut-on imprimer avec différents matériaux ?
Oui. Nos imprimantes et stylos 3D sont compatibles avec une large gamme de filaments : PLA, ABS, PETG, TPU, et même bois ou métal composite sur certains modèles.
Chaque fiche produit précise les matériaux compatibles, leurs avantages et les réglages recommandés.
5. Vos produits sont-ils éco-responsables ?
C’est une priorité pour nous.
Nous privilégions des filaments biodégradables (PLA), des pièces recyclables et des emballages éco-conçus.
Notre philosophie : créer sans gaspiller, en favorisant la durabilité, la réparabilité et l’impact minimal sur l’environnement.
6. Proposez-vous des modèles personnalisables ou évolutifs ?
Oui. Certains modèles permettent de personnaliser :
- La couleur du boîtier ou du stylo 3D
- Le diamètre de la buse ou la température maximale
- Les accessoires (plateaux, buses, supports, écrans tactiles, etc.)
Contactez notre équipe pour créer votre configuration sur mesure selon vos besoins créatifs.
7. Vos produits sont-ils compatibles avec tous les logiciels de modélisation 3D ?
Oui, nos imprimantes 3D fonctionnent avec la majorité des slicers et logiciels courants : Cura, PrusaSlicer, Blender, Tinkercad, Fusion 360, SolidWorks, etc.
Les fichiers pris en charge incluent STL, OBJ, GCODE et autres formats standards de l’impression 3D.
8. Quels sont les délais de livraison ?
Nous faisons le choix d’un traitement rapide et soigné :
- Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrés
- Livraison : 2 à 5 jours ouvrés via transporteurs partenaires
- Délais totaux : 3 à 7 jours ouvrés
Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
9. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour.
Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
La procédure est simple, via notre page dédiée aux Retours & Remboursements.
En cas d’article défectueux ou abîmé, les frais de retour sont pris en charge par nos soins.
10. Pourquoi choisir 3D Créa Studio plutôt qu’un site généraliste ?
Parce que nous ne vendons pas simplement des appareils, nous ouvrons un monde de création sans limite.
- Sélection exclusive de produits testés et approuvés par notre équipe
- Design soigné, performance et sécurité
- Service client expert et réactif
- Une marque dédiée à la créativité, l’innovation et l’émotion du “fait main” en 3D
Notre mission : donner vie à vos idées, couche après couche, trait après trait.
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
Nom commercial : 3D Créa Studio
Forme Juridique : Entrepreneur individuel
Numéro de téléphone : +33 7 56 85 30 27
E-mail : contact@3dcreastudio.com
Adresse physique : 39 Cours Victor Hugo, 47000 Agen, France
Siren : 991381369
Siret : 99138136900016
Numéros de TVA : FR56991381369
Code NAF ou APE : 4791B - (Vente à distance sur catalogue spécialisé)
Forme d'exercice : Commerciale
Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles
Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés